1. Objednávka je po odeslání považována za závaznou.
2. Jsme plátci DPH.
3. Základní pravidla nákupu se řídí Občanským zákoníkem České republiky a pro firmy obchodním zákoníkem.
4. Zákazník objednáním zboží respektuje tento nákupní řád a souhlasí s dodacími, platebními a reklamačními podmínkami nakupovaného zboží.
5. Po obdržení objednávky dodavatel elektronickou poštou potvrdí objednávku.
6. Doprava zboží je zajišťována dodavatelem po území České a Slovenské republiky.
7. Ceny uvedené v okamžiku objednávky jsou ceny konečné a platí i při případné následné úpravě ceny.
8. Dodavatel si vyhrazuje právo měnit ceny zboží a sortimentu bez předchozího upozornění.

Dodací podmínky a platby

Zboží dodáváme těmito způsoby:

• zásilka českou poštou nebo PPL po zaplacení bankovním převodem (využívá 50% zákazníků)
• zásilka českou poštou nebo PPL na dobírku (vyšší poštovné za dobírku)
• zásilka poštou po úhradě zálohové faktury (Faktury se zasílají pouze elektronicky, dle zakona o DPH c. 235/2004 § 28 odst. 2.)
• u vybraného zboží je požadována nevratná záloha předem na ůčet (autopotahy, autokoberce, Podvozky , ...) Toto zboží nelze vrátit vzhledem k zakázkové výrobě.

Při doručení zboží Českou poštou účtujeme poštovné podle ceníku České pošty. Balné neúčtujeme. O skutečné výši poplatku se můžete informovat v nákupním košíku kliknutím na tlačítko cena za dopravu.

Dodací lhůty

Veškeré objednávky vyřizujeme zpravidla od 2 do 14 pracovních dnů.
Pokud je zboží vyprodáno a dodací lhůta by přesáhla 4 týdny, budeme Vás včas informovat. Při zvolení platby předem, zálohy atd. je zakázka vyřizována od data připsání platby. Samozřejmě je možno vždy se předem informovat mailem o termínu dodání konkrétního produktu.

Nabídka našeho internetového obchodu zahrnuje mnoho dodavatelů, kteří mají různé dodací lhůty. Z tohoto důvodu není možné určit přesnou dobu dodání zboží. Snažíme se všechny objednávky vyřídit co nejrychleji k Vaší plné spokojenosti.

Reklamační řád

Na každé zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje na všechny zjevné a skryté vady zboží, které nejsou slučitelné s jeho funkčností, užitnými a estetickými vlastnostmi. U zboží, kde je to nezbytné, vystaví prodávající záruční list, který kupující obdrží současně se zbožím. U ostatního zboží prokazuje kupující původ zboží účtenkou (útržek z pošty). Pro tyto účely je kupující povinen si tento doklad reklamovaného zboží po dobu záruční lhůty uschovat.

Kupující je povinen zboží prohlédnout bez zbytečného odkladu po jeho převzetí. Převzetím se rozumí předání zboží dopravcem (Česká pošta, DPD, PPL, ...) zákazníkovi. Kupující je povinen oznámit prodávajícímu bezodkladně po provedení prohlídky dodaného zboží všechny vady, které zjistil.

Při zjištění rozdílu v množství nebo druhu zboží s údaji na faktuře či dodacím listu je nutno podat o tomto stavu zprávu prodávajícímu bezprostředně po převzetí.

Kupující musí oznámit zjištěné vady prodávajícímu písemně na adrese prodávajícího. V oznámení musí kupující uvést zjištěné vady (charakteristika, jak se projevují) a musí uvést nárok, který v důsledku vady uplatňuje. Kupující v důsledku vady zboží muže uplatnit následující nároky: dodání chybějícího zboží, přiměřenou slevu z kupní ceny, odstoupení od smlouvy.

Nárok na uplatnění záruky zaniká při porušení ochranných přelepek nebo pečetí, neodbornou instalací, obsluhou nebo zacházením, používáním výrobku v podmínkách, které neodpovídají podmínkám uvedeným v návodu k obsluze.

V případě reklamace vad zboží, za jehož jakost převzal prodávající záruku od výrobce, musí být vady reklamovány nejpozději do konce záruční lhůty. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci v zákonné lhůtě 30 dnů. Zákonná lhůta počíná běžet dnem doručení reklamace prodávajícímu. Z účtované peněžní částky se zákazníkovi při vrácení odečítá cena za poštovné. Náklady na zaslání (dopravu) reklamovaného zboží nese zákazník. V případě převzetí poškozeného zboží od české pošty, si zákazník zboží reklamuje osobně na české poště, která při doručování přebírá odpovědnost za zásilku. Zboží je pojištěno a česká pošta přebírá závazky za poškození zboží svou dopravou.

Vrácení zboží - Reklamace

V případě, že kupní smlouva je uzavřena prostřednictvím tohoto internetového obchodu, má kupující v souladu s §53 odst.6 Obč. zák č. 40/1964Sb. ve znění pozdějších zákonů právo odstoupit od kupní smlouvy. Pokud dodané zboží a podmínky dodávky neodpovídají objednávce nebo požadavkům kupujícího, je kupující oprávněn nepoškozené, kompletní zboží včetně obalu a veškerého příslušenství zaslat zpět na vlastní náklady dodavateli ve lhůtě maximálně 14 dnů, jak stanoví zákon ČR.

Zákazníkovi bude uhrazena kupní cena zboží převodem na účet. Vracíme cenu za zboží, nikoliv náklady na dopravné dle platných zákonů ČR. Zboží prosíme neposílejte na dobírku, dobírkové zásilky nemohou být převzaty z důvodu překontrolování stavu zboží. Prosíme, vždy uvádějte číslo účtu na který mají být peníze poslány a číslo objednávky. Zboží objednané na zakázku, dle zadaných parametrů zákazníkem, jako autopotahy šité na míru a kompletní podvozky, nelze vrátit ani vyměnit. 

Reklamace se podávají pouze písemně nebo na email uvedený v kontaktech. Internetový obchod nemá kamennou prodejnu, veškeré reklamace se tedy vyřizují pomocí zasílání zboží a to na adresu: Miroslav Motl, Rabyňská 5, 142 00 Praha 4.

Při chybné objednávce ze strany kupujícího a následné výměně nebo vrácení zboží (v původním balení bez porušení) si prodávající vyhrazuje právo účtovat vzniklé skutečné náklady spojené s expedicí zboží. Přijaté objednávky jsou ze strany kupujícího (Vás) závazné a nelze je zrušit.

Na zboží, které je na zakázku nebo na objednávku tj. zboží, které se musí objednávat speciálně ze zahraničí, se vztahují podmínky záruky v nezměněné míře, ale podmínky bezdůvodného vrácení jen v mezích v jakých je poskytuje zahraniční dodavatel. Při vracení zboží si odečítáme skutečné náklady spojené s manipulací se zbožím.

Objednávka zboží

Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednání s nákupním řádem. Po odeslání objednávky se zákazníkovi automaticky odešle kopie objednávky na jeho e-mail adresu. Součástí objednávky bude také číslo objednávky, které je nutné uvádět při komunikaci s pracovníky internetového obchodu. Pokud se nezobrazí informace o odeslání objednávky, nebo nedorazí kopie objednávky na zadaný email, v nejbližším možném termínu nás mailem kontaktuje.